予約期間のうち一部の日程のみキャンセルする場合、「キャンセル申請」を行ってください。
キャンセル理由を記載する際に、キャンセルしたい日程を記載しましょう。
キャンセル申請の方法
予約したスペースをキャンセルしたい（スペースを借りる方／出店者様向け）
手続きの流れ
キャンセル申請後、ショップカウンターにて以下の手続きを行います。
出店者様によるお手続きの必要はございません。
※キャンセル料は別途オーナーが定めるキャンセルポリシーに則り計算されます。
- 元の予約をキャンセル
-
新規で2つの予約を作成
①実際に利用する日程
②キャンセルする日程 - 元の予約の利用料金を①②に割り当て、予約確定
- ②キャンセルする日程 の予約をキャンセル
- ②の利用料金から、キャンセル料を差し引いて返金
※全てショップカウンターで対応いたします。
※各種通知メールが届きますが、出店者様によるお手続きの必要はございません。
※キャンセル料は不課税です。キャンセル料100%の場合は消費税分のみ返金されます。
例）4日間のうち、1日間のみキャンセルしたい場合
| 元の予約の利用期間 | 4/21〜4/22、4/25〜4/26 |
| 実際に利用する日程 | 4/22、4/25〜4/26 |
| キャンセルする日程 | 4/21（1日間のみ） |
| キャンセル料（不課税） | 4/21の利用料金に対して50% |
- 元の予約をキャンセル
-
新規で2つの予約を作成
①実際に利用する日程：4/22、4/25〜4/26（3日間）
②キャンセルする日程：4/21（1日間） - 元の予約の利用料金を①②に割り当て、予約確定
-
②4/21 の予約をキャンセル
※キャンセル料（不課税）：50% - ②4/21の利用料金から、キャンセル料を差し引いて返金
関連ヘルプページ
予約したスペースをキャンセルしたい（スペースを借りる方／出店者様向け）
出店者様向けショップカウンター操作マニュアルはこちらよりご覧ください。
https://help.shopcounter.jp/hc/ja/articles/40484010434201
ご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。
サポート窓口
https://help.shopcounter.jp/hc/ja/requests/new