2026/1/28のアップデートにより、ショップカウンターの入金照合システムが新しくなりました。
銀行振込による、出店者様（テナントユーザー）のお支払いから予約確定までの流れがよりスムーズになります。
従来の予約確定までの流れ
1）スペースオーナー様から予約内容提示
2）出店者様によるお振込み
3）お支払い待ち（予約内容提示）の合計額とお振込み額が、完全に一致した場合のみ、予約確定
アップデート後の予約確定までの流れ
1）スペースオーナー様から予約内容提示
2）出店者様によるお振込み
3）お支払い待ち（予約内容提示）を満たす金額のお振込みがあった場合、自動で予約確定
※複数のご予約をまとめてお振込みされた場合は、お支払い期日の近いものから順に予約確定します。
※お支払い待ちよりの金額より少なくお振込みされた場合、予約は確定しません。
お支払い待ちのご予約が複数ある場合など、ご予約確定の優先順位については、以下のヘルプページをご確認ください。
その他、お支払い関連については以下のヘルプページもあわせてご参照ください。
＜出店者様向け＞
ショップカウンターの指定口座へ振込をしたが、予約確定にならない
＜スペースオーナー様向け＞
提示した予約内容の日程や料金、支払期限を修正したい・取り下げたい
出店者様向けショップカウンター操作マニュアルはこちらよりご覧ください。
https://help.shopcounter.jp/hc/ja/articles/40484010434201
ご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。
サポート窓口
https://help.shopcounter.jp/hc/ja/requests/new