キャンセル料はいつ振り込まれますか？ – ショップカウンターヘルプセンター

予約がキャンセルされた場合のキャンセル料は、通常、当初の貸し出し予定期間を基準にして翌月末にお振込みいたします。

ただし、キャンセル料や違約金について、出店者様からショップカウンターへの支払いが完了していない場合は、出店者様が支払いを完了した月の翌月末日にお振込となりますので、ご注意ください。

例）

8月1日〜8月10日の貸し出し予定分が、7月15日にキャンセルされた場合、キャンセル料は9月末日にサービス利用料を差し引いてお振込みいたします。

該当のキャンセル分は8月の利用明細画面に反映されます。

よくあるご質問

利用明細にはすべてのキャンセル手続きが完了した後に反映されます。

ショップカウンターサポートによるキャンセル承認完了後、利用明細へ反映されます。
なお、承認完了から反映までには、時間がかかることがあります。
あらかじめご了承ください。

オーナー管理画面 > メニュー > 利用明細

キャンセル料についてもサービス利用料の対象となります。

出店者様向けショップカウンター操作マニュアルはこちらよりご覧ください。

ご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。