メッセージ画面にて取引相手に表示される名前は、画面左側の「メッセージ」の隣に表示される名前となります。
メッセージ表示名は、チームの設定画面から変更できます。
メニュー > チームメンバー > 設定(チーム名の右側)
出店者様向けショップカウンター操作マニュアルはこちらよりご覧ください。
https://help.shopcounter.jp/hc/ja/articles/40484010434201
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サポート窓口
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