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よくあるご質問

新しいメッセージが届いているか分からない、分かりにくい

新しいメッセージが届くと、会員登録時のメールアドレスへSHOPCOUNTERよりお知らせメールが届きます。 メール内のURLをクリックし、メッセージを確認・返信することができます。 SHOPCOUNTERよりお知らせメー

メールアドレス認証について

認証の方法会員登録時のメールアドレスへ認証メールが届きますので、メール内に記載されたURLへアクセスし、認証を完了させてください。 認証メールが届かない場合は、下記をご参照ください。・新しいメッセージが届いているか分から

メッセージを送ったが、オーナーから返信がない

スペースオーナーにより返信速度は異なります。 2~3日以上スペースオーナーから返信がない場合、下記SHOPCOUNTER サポートより相談内容の「その他」を選択後、スペースオーナーから返信がない旨とメッセージの「お問い合

支払(決済)期限について

スペース利用の5営業日前に利用料金の決済を完了していただく必要があります。 SHOPCOUNTERを通しての予約は、クレジットカード・銀行振込は決済完了、後払い決済は審査通過をもって予約完了となりますので、利用条件が決ま

新しいスペースの追加手順について

下記URLより、新しいスペースの追加登録を行えます。 https://shopcounter.jp/accounts/spaces スペース掲載の流れについて、下記をご参照ください。・スペース掲載の流れについて 1+

SHOPCOUNTERのサービスについて

短期にて貸出しをしたいスペースと、借りたい方をマッチングするサイトです。 ポップアップストアの為の店舗やイベント利用可能なスペースを探し、スペースオーナーとやり取りいただき最短1日から予約できるサービスです。 また、SH

メッセージを誤送信してしまったので削除したい

一度送信したメッセージは削除することができません。誤って送信した旨をメッセージにてお伝えください。 2+

メッセージを送る担当者を追加したい

メッセージの確認や送信は、 SHOPCOUNTER会員のみ対応可能です。 1.追加したい担当者の方の会員登録をお願いします。 https://shopcounter.jp/signup 2.下記SHOPCOUNTER サ

電話やE-mailにてブランドと直接連絡を取りたい

ブランドへのご連絡は、SHOPCOUNTER上のメッセージでの対応のみとなります。 SHOPCOUNTERオーナー利用規約(第9条 直接取引の禁止)https://shopcounter.jp/terms 返信メッセージ

問い合わせを受けたスペースでは空き日程が無かったので、他のスペースを紹介したい

他掲載スペースのURLをメッセージに記載し、送信してください。例:https://shopcounter.jp/space/xxxx SHOPCOUNTERに掲載のないスペースのご案内は禁止しております。お手数ですが、他