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よくあるご質問

請求書払いについて

請求書払いを選択後、決済代行先のMF KESSAI株式会社にて取引の与信審査が行われます。通常、審査は申請日+2営業日以内に通知されます。 審査に通過するまで、予約は確定ませんのでご注意ください。 審査に通過した場合 審

口座名義(フリガナ)が30文字を超えてしまう

スペースオーナーへの振り込みの際、全銀協規定フォーマットを元に電子送金を利用しています。 そのため、30文字以上の口座名義(フリガナ)は受け付けておりません。 法人略語を利用していただくか、ご利用の金融機関へお問い合わせ

「このアプリは確認されていません」と表示され、カレンダーのインポートができない

現在、Googleのアプリケーション審査の関係で、Googleアカウント連携の際、この画面が表示されることがあります。 セキュリティ上の問題はありませんのでご安心ください。また、この問題は対応中であり、1〜2週間(10/

カレンダー機能の使い方がわからない

カレンダー機能のマニュアルをご用意しております。是非ご一読ください。 0

予約確定後に追加料金を請求したい

予約確定後から実施終了日の10日後までスペースオーナーはブランドに対して追加で利用料金を請求することができます。 ■請求の手順 該当のメッセージ画面を開く。 画面右側のサイドバーにある「追加料金を請求する」ボタンを押す。

貸出不可日を設定して、問い合わせをブロックしたい

スペースを貸し出せない日を設定することができます。スペース利用ユーザーには利用できない日として表示され、貸出不可日を含む利用期間を選択して、利用希望の問い合わせを送信することができなくなります。 ■設定方法 1. カレン

確定した予約期間を変更したい

下記SHOPCOUNTERサポートより相談内容を「その他」を選択後、利用期間の変更を行いたい旨とメッセージの「問い合わせID」を添えて送信してください。https://shopcounter.jp/contact ※予約

SHOPCOUNTERのカレンダーと外部カレンダーを連携したい

外部カレンダーの予定を取り込む場合(インポート) Googleカレンダーの予定のみSHOPCOUNTER上のカレンダーに取り込むことができます。※スペースページのカレンダーに取り込んだ予定が表示されることはありません。※

同じ内容で再度問い合わせしたい

ブランド情報を選択後、「企画内容」入力画面の右上にある「過去の企画を利用」ボタンより、以前の問い合わせで記入していただいた内容を一部再利用することが可能です。 ※過去に同じブランドで問い合わせたことがない場合、このボタン

間違えて見積もりを発行してしまった

メッセージ画面内の見積もり内にある「見積もりをキャンセル」から、発行した見積もりをキャンセルすることが可能です。 また、見積もりを再発行していただくことで、古い見積もりはキャンセルされ、無効となり、新しく発行した見積もり